Présentation du rapport 2019 de la médiatrice de l'Éducation nationale et de l'Enseignement supérieur

La médiatrice a remis son rapport annuel portant sur l’année 2019, rédigé dans la circonstance particulière de la crise sanitaire, qui a profondément bouleversé les modes de relation et de travail.

Elle a mis en relief le besoin croissant de reconnaissance, d’attention et de "soin" exprimé par les usagers comme par les personnels pour pouvoir étudier et travailler dans un climat apaisé, propice à la réussite de leur formation ou à leur épanouissement professionnel. Elle compte également poursuivre les collaborations fécondes ont été initiées avec différents  acteurs de l’éducation et élargir le cercle des partenaires pour promouvoir la médiation comme source de renouveau et levier d’une administration bienveillante, humaine et ouverte au dialogue avec ses usagers et ses agents.