L'État lance une campagne nationale de communication sur l'impact de la modernisation des administrations et des services dans la vie des usagers. La campagne "La modernisation de l'État, qu'est-ce que ça change pour vous ?" se déroule du 13 février au 5 mars 2011.

La modernisation : pour quoi faire ?

L’État s’est engagé dans une démarche de modernisation d’envergure ces dernières années, afin de :

• améliorer la qualité du service rendu aux usagers
• simplifier la relation avec l’administration
• garantir le meilleur service public possible au meilleur coût
• valoriser le travail et le parcours des agents de l’État

Une campagne nationale sur la modernisation

L’État a décidé de lancer une campagne de communication nationale sous la signature "L’État se modernise pour vous simplifier la vie " afin de mieux informer sur ces évolutions. Des spots de télévision illustrent concrètement les services rendus à l’usager :

• offrir des guichets unifiés pour toutes les démarches liées à l’emploi et aux impôts
• simplifier l’accès aux démarches en ligne et développer de nouveaux services grâce au portail mon.service-public.fr
• rendre plus disponible le 39 39, le service téléphonique de renseignements administratifs

La campagne est visible à la télévision et sur le web du 13 février au 5 mars 2010.

Allô service public, 39 39