Conflits entre parents et enseignants, difficultés en matière de scolarité ou d'inscriptions dans les établissements, mutations non satisfaites, déroulements de carrière, litiges sur l'organisation du travail, etc. Le nombre des saisines du médiateur de l'éducation nationale ou des médiateurs académiques a recommencé à croître en 2006.

Les demandes se répartissent de manière presque égale entre usagers (51 %) et personnels (49 %) et 80 % aboutissent à un résultat positif pour les demandeurs.

Malgré l'accroissement du nombre de saisines, les délais de règlement sont restés relativement courts : 90 % des dossiers des 6 151 dossiers déposés en 2006 ont été clos en moins de trois mois.

Pour Jean-Marie Jutant, médiateur de l'éducation nationale, qui présentait mercredi 27 juin à la presse le rapport annuel de l'institution qu'il dirige, la « notion de confiance » est « essentielle et déterminante » pour « un bon règlement des litiges et la pérennisation des solutions adoptées ». « Promouvoir la confiance » est d'ailleurs l'intitulé de ce 8e rapport annuel.