Programmes des C.A.P.L.P. externe et interne section vente.

Concours externe

Economie générale - Economie d'entreprise - Droit

1. Compétences

Maîtriser les concepts fondamentaux.

Exploiter une documentation économique et juridique.

Construire un raisonnement économique et juridique.

Analyser une situation dans ses dimensions économiques et juridiques.

Dégager des interrelations entre les domaines du droit et de l'économie.

2. Connaissances

2.1. Droit

Droit civil :
Sources du droit ; organisation judiciaire ;
Acteurs de la vie juridique ;
Droits et biens ;
Droit des contrats ;
Droit de la responsabilité.

Droit des affaires :
Droit commercial ;
Droit fiscal.

Droit du travail et droit social :
Cadre juridique des rapports de travail ;
Protection sociale.

2.2. Economie d'entreprise

L'apport des sciences des organisations.

La gestion commerciale.

La gestion de la production.

La gestion financière.

La gestion des ressources humaines.

Le management.

L'analyse stratégique et les choix stratégiques.

2.3. Economie générale

Analyse microéconomique et macroéconomique.

Fluctuation et croissance.

Economie internationale.

Discipline spécifique

1. Compétences

Maîtriser les techniques commerciales en situation pratique.

Analyser des problèmes commerciaux d'entreprise dans leurs composants et proposer des solutions pertinentes et cohérentes.

Utiliser les outils informatiques et télématiques dans le cadre des activités commerciales.

Utiliser les outils mathématiques, statistiques et d'une manière générale des techniques quantitatives de gestion au service de la gestion commerciale.

Analyser des situations de communication commerciale interpersonnelles dans et avec des petits groupes.

Analyser une campagne de communication commerciale.

Pratiquer une communication efficace (interprofessionnelle, dans et avec des petits groupes).

Mener une négociation commerciale.

Evaluer et améliorer la qualité d'une communication commerciale.

2. Connaissances

2.1 Méthodes et techniques commerciales

La mercatique (marketing).

La politique et la stratégie commerciale de la firme.

L'appareil commercial.

La gestion commerciale.

Le comportement des acteurs de la relation commerciale.

Les formes et les techniques de la vente.

Le droit de la vente, de la concurrence, de la consommation.

2.2 Communication

Fondements théoriques : approche psychosociologique, approche linguistique, approche organisationnelle.

Apports méthodologiques : méthodologie d'analyse, de choix, d'évaluation.

Pratique de la communication : relations interpersonnelles, relations dans et avec les groupes, communication de masse.

Communication commerciale et publicitaire ; négociation.

Concours interne

Les programmes de référence sont ceux des enseignements technologiques et professionnels conduisant aux diplômes des niveaux V, IV et III dans la spécialité correspondant à la section.