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PERSONNELS
RECRUTEMENT
Techniciens de l'éducation nationale, spécialité professionnelle informatique, bureautique et audiovisuel
NOR : MENA0102143A
RLR : 624-4
ARRÊTÉ DU 10-10-2001
JO DU 18-10-2001
MEN - DPATE A1
FPP
Vu L. n° 83-634 du 13-7-1983 mod., ens. L. n° 84-16 du 11-1-1984 mod. ; D. n° 91-462 du 14-5-1991 mod. ; arrêtés du 15-2-1995
Article 1 - L'article 3 de l'arrêté du 15 février 1995 relatif aux modalités de recrutement des techniciens de l'éducation nationale dans la spécialité professionnelle informatique, bureautique et audiovisuel est remplacé par les dispositions suivantes :
"Article 3 - Les concours externe et interne prévus à l'article 62 du décret du 14 mai 1991 susvisé comportent deux épreuves d'admissibilité et une épreuve d'admission. Ces épreuves seront conçues de façon à permettre au jury d'apprécier la capacité du candidat à exercer des missions de conseil technique et d'assistance et/ou des fonctions d'encadrement conduisant à organiser le travail d'une équipe ouvrière."
Article 2 - Le dernier alinéa de l'article 4 du même arrêté est remplacé par les dispositions suivantes :
"La deuxième épreuve consiste en une étude de cas ou d'un dossier technique permettant d'apprécier et de vérifier les compétences du candidat. Elle vise à apprécier également l'aptitude du candidat à l'analyse d'une situation donnée et sa capacité à proposer un projet d'organisation avec son programme d'actions incluant l'ensemble des paramètres de réalisation. Le dossier technique peut comporter la manipulation de pièces et d'éléments matériels."
Article 3 - L'article 5 du même arrêté est remplacé par les dispositions suivantes :
"Article 5 - L'épreuve d'admission consiste en un entretien avec le jury permettant d'apprécier l'aptitude du candidat à exercer de façon satisfaisante les missions de conseil technique et d'assistance du technicien de l'éducation nationale, son degré de connaissance du système éducatif et de son environnement, ainsi que sa capacité à encadrer une équipe ouvrière."
Article 4 - Le tableau figurant à l'article 8 du même arrêté est remplacé par le tableau ci-dessous :
ÉPREUVES DURÉES COEFFICIENTS Externe Interne Admissibilité :
- 1ère épreuve
- 2ème épreuve
Admission2 heures
5 heures
45 minutes maximum2
3
52
3
5Article 5 - L'article 9 du même arrêté est modifié ainsi qu'il suit :
I - Au 1er alinéa, les mots : "les épreuves d'admission auxquelles" sont remplacés par les mots : "l'épreuve d'admission à laquelle".
II - Au 2ème alinéa, les mots : "des épreuves d'admission" sont remplacés par les mots : "l'épreuve d'admission".
III - Le dernier alinéa est remplacé par les dispositions suivantes :
"Les ex æquo éventuels sont départagés par la meilleure note obtenue à l'épreuve d'admission, puis, le cas échéant, par la meilleure des notes obtenues à l'épreuve d'admissibilité dotée du coefficient le plus élevé".
Article 6 - L'article 14 du même arrêté est remplacé par les dispositions suivantes :
"Article 14 - L'épreuve d'admission consiste en un entretien avec le jury portant sur le parcours professionnel et sur le projet professionnel du candidat et permettant d'apprécier son aptitude à exercer de façon satisfaisante les missions de conseil technique et d'assistance du technicien de l'éducation nationale, son degré de connaissance du système éducatif et de son environnement ainsi que sa capacité à encadrer une équipe ouvrière."
Article 7 - Le tableau figurant à l'article 17 du même arrêté est remplacé par le tableau ci-dessous :
ÉPREUVES DURÉES COEFFICIENTS Admissibilité :
- 1ère épreuve
- 2ème épreuve
Admission2 heures
5 heures
45 minutes maximum2
3
5Article 8 - L'annexe du même arrêté est remplacée par l'annexe du présent arrêté.
Article 9 - La directrice des personnels administratifs, techniques et d'encadrement est chargée de l'exécution du présent arrêté qui sera publié au Journal officiel de la République française.Fait à Paris, le 10 octobre 2001
Pour le ministre de l'éducation nationale
et par délégation,
La directrice des personnels administratifs, techniques et d'encadrement
Béatrice GILLEPour le ministre de la fonction publique et de la réforme de l'État
et par délégation,
Par empêchement du directeur général de l'administration et de la fonction publique,
Le sous-directeur
B. COLONNA D'ISTRIA
Annexe
PROGRAMME ET MODALITÉS PRATIQUES DES ÉPREUVES DE RECRUTEMENT
I - LES PROGRAMMES1 - Programme des épreuves d'admissibilité des concours et de l'examen professionnel (articles 4 et 13)
Le niveau des savoirs demandé dans les champs technologiques énumérés ci-après, est établi par référence à celui nécessaire pour obtenir le baccalauréat professionnel bureautique (décret du 27 novembre 1985), le baccalauréat professionnel maintenance des réseaux bureautique et télématique (décret du 27 novembre 1985) et le baccalauréat professionnel maintenance de l'audiovisuel électronique (décret du 27 novembre 1985). Les tests pourront porter sur les champs technologiques suivants :
1) L'électricité (notions appliquées à la bureautique)
- les grandeurs caractéristiques ;
- les lois du courant électrique ;
- l'électrostatique (notions) ;
- les composants de base (diodes, transistors, photocoupleurs, amplificateur opérationnel, circuits intégrés spécialisés), leurs caractéristiques, leurs principes de fonctionnement, leur fonction.
2) L'informatique (notions appliquées à la bureautique)
- la logique combinatoire (les principales fonctions logiques, les théorèmes fondamentaux, les états logiques, interprétation des logigrammes) ;
- la logique séquentielle (les bascules, les mémoires) ;
- la logique programmable (les principes de base de numération, les notions de codage de l'information, les interfaces, les bus...).
3) Les matériels bureautiques (matériels de traitement de texte, de gestion d'informations, de calcul de monétique, de reprographie...), leur installation, leur maintenance
- les différents types de matériels bureautiques (y compris les périphériques), leurs principes généraux de fonctionnement, leurs principaux éléments et leur utilisation ; les câblages et les systèmes de connexion (types, rôles, principes de fonctionnement, utilisations) ;
- l'installation des matériels bureautiques et des systèmes d'exploitation : les règles générales, les normes, les outils et les matériels utilisés ;
- le diagnostic du degré de gravité des pannes (les appareils de mesures et de tests), la lecture des schémas techniques, la maintenance (maintenance de premier niveau) des matériels bureautiques (les règles générales, les normes, les outils et les matériels utilisés), l'établissement de la fiche d'intervention.
4) Le conseil en utilisation des matériels
- la lecture et la compréhension des notices techniques, instructions, modes d'emploi, catalogues... ;
- l'explication vis-à-vis de l'utilisateur du matériel, de ses règles de fonctionnement et d'utilisation conformément aux prescriptions du fabricant (notamment en matière de protection des utilisateurs et des matériels) ;
- le conseil dans le choix des fournitures et dans leur bonne utilisation ;
- le conseil d'utilisation destiné à pallier les erreurs d'utilisation, les pannes à répétition...
5) La gestion des fournitures
- les notions de base de gestion d'un stock de fournitures ;
- l'évaluation des besoins d'une installation en fournitures (périphériques, accessoires, pièces de rechange, consommables), les notions de coûts d'utilisation ;
- l'adaptation des fournitures aux besoins de l'utilisateur, aux caractéristiques du matériel ;
- les règles de stockage des fournitures.
6) L'hygiène et la sécurité
- les précautions à prendre lors du transport des matériels, de l'installation ou des opérations de maintenance, la prévention des accidents ;
- la conformité de l'installation et des matériels aux normes de sécurité en vigueur (les règles, les instruments de vérification, la protection des installations) ;
- les règles d'utilisation correcte des matériels et installations, les matériels de protection de l'utilisateur, les notions de base d'ergonomie.
7) Matériels audiovisuels
- les différents types de matériels audiovisuels, leurs principes de fonctionnement et leur utilisation ;
- les installations et équipements électriques (la structure, les règles générales, les normes) ;
- les principes généraux de fonctionnement et le rôle des éléments de base des matériels audiovisuels (amplificateurs, tuners, antennes, microphones, têtes de lecture, faisceaux optiques, lampes...) et de leurs principaux composants (transistors, diodes, tubes, lentilles, membranes, circuits intégrés et hybrides...).
8) Sciences appliquées à l'audiovisuel
- les principales lois du courant électrique, de l'optique et de l'acoustique ;
- les principaux systèmes de codification, de stockage, de transfert et de restitution de l'information sonore et visuelle ;
- la transmission de l'information sonore ou visuelle, les pertes durant cette transmission ;
- les éléments constitutifs de la qualité de la restitution de l'information sonore ou visuelle.
9) Installation et maintenance des matériels audiovisuels
- les câblages et les systèmes de connexion (types, rôles, principes de fonctionnement, utilisation) ;
- l'installation des matériels audiovisuels (les règles générales, les standards, les outils et les matériels utilisés) ;
- la maintenance (maintenance de premier niveau) des matériels audiovisuels (les règles générales, les outils et les matériels utilisés).2 - Programme de l'épreuve d'admission des concours (article 5) et de l'épreuve d'admission de l'examen professionnel (article 14)
Ces épreuves nécessitent de tous les candidats une bonne connaissance générale de l'organisation et du fonctionnement du système éducatif et de son environnement.
1) Organisation et fonctionnement du système éducatif
- l'échelon national : l'administration centrale du ministère de l'éducation nationale ; les inspections générales ; les principaux organismes consultatifs nationaux ;
- l'échelon académique : le recteur ; les services administratifs rectoraux ; les inspections régionales ; les conseillers techniques du recteur ; les principaux organismes consultatifs académiques ;
- l'échelon départemental : l'inspecteur d'académie, directeur des services départementaux de l'éducation nationale ; les conseillers techniques de l'inspecteur d'académie ; les organismes consultatifs départementaux ; les inspecteurs de l'échelon départemental ;
- les différents établissements d'enseignement ;
- notions générales sur les principaux établissements publics sous tutelle ;
- les personnels enseignants et non enseignants et notamment le statut des personnels ouvriers de l'éducation nationale, leurs missions et leurs obligations de service ;
- la formation initiale et continue des personnels ;
- les relations entre les divers intervenants.
2) L'environnement du système éducatif
Les candidats doivent avoir des notions sur :
- le rôle, les compétences et les structures des collectivités territoriales dans le domaine de l'éducation nationale ;
- les autres services de l'État pouvant intervenir dans ce domaine ;
- les entreprises du secteur privé et parapublic. Par ailleurs, des questions pourront être posées afin d'apprécier le degré des connaissances du candidat sur les différents contrats de maintenance et d'exploitation ainsi que sur l'estimation des interventions et des systèmes (coût d'une solution technique et d'une intervention, moyens de réduire les coûts du système et du service).II - LES MODALITÉS PRATIQUES
1 - Dispositions communes à toutes les épreuves
Les épreuves ne portent pas obligatoirement sur l'ensemble des points du programme, mais sur un nombre suffisant de champs pour permettre d'apprécier les qualités professionnelles des candidats ; les épreuves peuvent combiner plusieurs de ces champs au sein d'un même test.
Les épreuves des concours et de l'examen professionnel font appel à la fois aux connaissances théoriques et pratiques des candidats.
Une attention toute particulière sera portée aux connaissances théoriques attendues de la part des candidats au concours externe.
Dans le cadre du concours interne et de l'examen professionnel, le jury s'attachera à déceler les connaissance pratiques acquises par le candidat ainsi que le profit qu'il aura tiré de ses activités professionnelles antérieures et il les privilégiera par rapport aux connaissances théoriques.
L'aptitude à l'encadrement du candidat doit être entendue comme l'aptitude à assumer tous les aspects de la direction d'une équipe ouvrière et doit être mesurée essentiellement dans ses manifestations pratiques : capacité à analyser une tâche à effectuer, à en apprécier la difficulté, la durée et le coût, à concevoir et organiser l'ensemble de sa réalisation et à en répartir les différents éléments entre tous les membres de l'équipe, à s'assurer de la bonne exécution de la tâche et particulièrement à veiller au respect par tous des règles d'hygiène et de sécurité, à connaître les normes et les organismes responsables dans ce domaine, à apporter conseils et aide aux membres de l'équipe, à se tenir au courant de l'évolution des matériels et des techniques.
Au début de chaque épreuve les documents professionnels que le jury a estimé nécessaires au passage de l'épreuve (schémas, plans, catalogues, tables...) sont mis à disposition du candidat.2 - Dispositions propres aux épreuves d'admissibilité des concours et de l'examen professionnel
Ces épreuves ont pour objet de vérifier la capacité des candidats à :
1) Dans les domaines de compétences communes à l'informatique, la bureautique et l'audiovisuel
- définir le système technique dont l'objet technique, sur lequel il est susceptible d'intervenir, est un des éléments ;
- situer l'objet technique au sein du système technique auquel il appartient ;
- citer la fonction d'usage de l'objet technique et à l'expliciter par la justification de l'agencement des fonctions principales qui contribuent à la réalisation de cette fonction d'usage ;
- appréhender et maîtriser, à l'aide de concepts, les caractéristiques de l'objet technique en fonctionnement, lesquelles constitueront la référence ;
- énoncer le processus de fonctionnement de l'objet technique en suivant une démarche algorithmique, après étude des documents nécessaires à l'appropriation de l'objet technique ;
- déterminer les causes certaines de dysfonctionnement imputables au matériel, pour cela : effectuer les mesures les plus pertinentes sur des supports physiques d'interconnexion, interpréter et exploiter les résultats des mesurages afin de pouvoir identifier au plus près les causes de dysfonctionnement, identifier les modes de fonctionnement de réseaux tant du point de vue des supports physiques d'interconnexion que des procédures utilisées ;
- effectuer des mesures et des essais pertinents en ayant la connaissance de l'utilisation des appareils de mesure, de réglage en usage en électronique et en interpréter correctement les résultats ;
- effectuer les mesures les plus pertinentes dont l'exploitation des résultats doit permettre de réduire le champ d'investigation afin de définir la (ou les) fonction(s) secondaire(s) en cause ;
- comparer les résultats de mesures obtenus aux résultats attendus afin de pouvoir délimiter l'ensemble des composants qui est en dysfonctionnement ; choisir, à ce stade du processus d'intervention, la méthode et les outils les mieux appropriés pour remédier au dysfonctionnement ;
- mettre en œuvre cette méthode, en prenant en compte la dimension économique ; restituer l'objet technique, conforme aux spécifications du constructeur ; assurer une maintenance préventive, quand elle est prévue, des matériels de l'audiovisuel électronique ;
- mettre en situation l'objet technique, en se référant éventuellement à la documentation appropriée, de façon à permettre le constat de dysfonctionnement ou de non-fonctionnement ;
- analyser, en cas de dysfonctionnement, la nature de celui-ci afin d'en déduire la (ou les) fonction(s) principale(s) dont les caractéristiques devront être contrôlées afin de cerner la cause possible de ce dysfonctionnement ;
- repérer, en cas de non-fonctionnement ou de dysfonctionnement, sur le schéma structurel sélectionné dans le manuel technique, les structures qui remplissent les fonctions principales sur lesquelles vont porter les investigations ;
- réaliser le raccordement de systèmes reconnus compatibles ;
- préparer, installer, conseiller un réseau multimédia ;
- mettre en œuvre les normes d'hygiène et de sécurité.
2) Dans les domaines de compétence propres à l'informatique et à la bureautique
- exploiter les normes concernant les services du réseau public ;
- sur un système, déterminer les causes de dysfonctionnement de matériels micro-informatiques, soit : identifier la configuration du système, procéder à l'analyse fonctionnelle des mécanismes et procédures de commande, repérer les différentes technologies mises en œuvre dans les unités centrales et les périphériques, identifier le sous-système cause du dysfonctionnement, utiliser un système d'exploitation et les progiciels couramment utilisés en bureautique ;
- dans un système micro-informatique, appréhender les principes de fonctionnement mis en œuvre, pour la gestion des ressources, par l'unité de traitement, et résoudre les problèmes de connectique liés à l'hétérogénéité des matériels.
3) Dans les domaines de compétences propres à l'audiovisuel
- expliciter les normes applicables aux équipements audiovisuels ;
- analyse et synthèse de l'image ;
- production de signaux sinusoïdaux radio-fréquences ;
- synthèse de fréquence ;
- transposition de fréquence ;
- transmission de signaux : analogiques, numériques.
Par ailleurs, s'agissant de chacune des épreuves, les précisions suivantes doivent être apportées :
Première épreuve : l'épreuve comporte plusieurs tests distincts susceptibles d'appeler des réponses brèves ou des réponses rédigées sans qu'il s'agisse de dissertations.
Deuxième épreuve : cette épreuve se présente sous la forme d'une étude de cas ou d'un dossier technique pouvant comporter notamment une note technique, des schémas ou croquis à analyser, à remplir ou à compléter, des grilles, des diagrammes, la détection de panne. Elle vise à apprécier l'aptitude du candidat à analyser une situation donnée, un besoin, une commande, un problème technique ponctuel, ainsi qu'à proposer un projet d'organisation avec son programme d'actions incluant l'ensemble des paramètres de réalisation, tels que par exemple le calendrier, le coût, la formation. L'épreuve peut également impliquer la manipulation de pièces et d'éléments matériels.3 - Dispositions propres à l'épreuve d'admission des concours
Le jury appréciera les qualités de communication du candidat, son aptitude à négocier, à fournir des prestations de conseil technique et d'assistance, de même que sa capacité à encadrer une équipe ouvrière et à jouer un rôle de formateur.
L'épreuve inclut également une vérification du degré de connaissance du système éducatif et de son environnement que possède le candidat. Celui-ci doit notamment posséder des notions quant au mode de fonctionnement d'un établissement au plan interne comme dans ses relations avec l'extérieur et quant aux rôles respectifs des personnes qui participent à l'action éducative.
Pour les candidats au concours externe, le niveau demandé ne devra pas dépasser celui des connaissances de base.
Il est demandé aux candidats au concours interne de bonnes connaissances du niveau académique et des connaissances élémentaires sur les autres niveaux.
Tous les candidats (concours externe et interne) doivent également posséder une bonne connaissance des statuts des personnels ouvriers de l'éducation nationale, de leurs missions et de leurs obligations de service.4 - Dispositions propres à l'épreuve d'admission de l'examen professionnel
L'appréciation du jury porte sur les mêmes points que ceux énoncés ci-dessus pour l'épreuve d'admission des concours.
Comme pour le concours interne, il est demandé au candidat, pour ce qui concerne la connaissance du système éducatif et de son environnement, de bonnes connaissances du niveau académique et des connaissances élémentaires sur les autres niveaux, ainsi qu'une bonne appréhension des statuts, des missions et des obligations de service des personnels ouvriers.
En outre, l'entretien portera sur le parcours professionnel du candidat et sur son projet professionnel.